Estoy en los mullidos sofás del salón VIP de LAN y bueno, qué les puedo decir, aquí todo es maravilloso, muy cómodo y con una atención increíble.

El ambiente que aquí se respira es muy cálido y goza de amplios espacios para poder descansar, trabajar y entretenerse. El Salón Vip Mistral del Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benitez de la ciudad de Santiago ha sido pensado para entregar a los pasajeros de Clases Premium un servicio de excelencia.

Con el lanzamiento de la Premium Business en 2007 en sus vuelos de largo alcance, LAN ofrece un nivel de servicio que muy pocas aerolíneas en el mundo pueden entregar, se trata de un nuevo concepto de viaje basado en lo que los pasajeros de negocios más valoran en sus vuelos largos: el cuidado del descanso, revolucionando el concepto del viaje ofreciendo un producto que sólo un selecto grupo de aerolíneas en el mundo brindan a sus pasajeros.

La nueva Premium Business cuenta con un asiento–cama con reclinación de 180° -que ofrecen sólo cinco compañías en el mundo- muy confortable para dormir en una posición totalmente horizontal; edredones y mullidas almohadas brindando una verdadera cama a bordo; paneles divisorios entre asientos que otorgan máxima privacidad durante el vuelo. En los vuelos internacionales de largo alcance operados por LAN desde Sudamérica, los pasajeros podrán disfrutar de la nueva oferta de programación a bordo que ubica a la compañía dentro de las aerolíneas con mayor variedad y entretención del mundo. 

La clase Turista también se ha estado renovando completamente para ofrecer pantallas individuales de alta resolución y formato cine en cada uno de los asientos, a través de las cuales se presentan más de 85 alternativas; 32 películas -entre estrenos y las favoritas de siempre- 55 canales de series  y documentales y durante el año 2008 la primera temporada completa de “Prision Break”, además de 6 capítulos de “Dr. House”.

Los clientes de LAN podrán escoger la variada programación a través del sistema audio y video a pedido –que permite avanzar, retroceder o detener la película seleccionada en el momento en que se desee- con sistema touch screen para seleccionar de manera cómoda y fácil las opciones directamente en la pantalla o, si lo prefieren, utilizando el control remoto.

En música, 450 CD’s abarcan todos los estilos y para todos los gustos, desde rock a música clásica. Mensualmente se agregan 10 CD’s y, además, existe la opción de armar su propio play list. También se ofrecen 14 juegos individuales y dos con la modalidad multiplayer (ajedrez y battleship), que permite jugar con otros pasajeros del avión.

En lo que respecta al servicio de comidas a bordo, en los últimos años LAN ha roto récords de ventas a nivel mundial y ha sido acreedora de varias distinciones, como son: una de las cinco aerolíneas internacionales con mejor dotación de vinos, según la revista Business Travel International –LAN cuenta con la colaboración de Héctor Vergara, único Máster Sommelier de Latinoamérica.

El objetivo es ofrecer una gastronomía de aceptación universal con detalles que le dan una identidad propia; así que, para la elaboración de platos internacionales son seleccionados productos  de Sudamérica dando énfasis a las cocinas nacional, peruana y argentina. Los menús son especialmente diseñados en conjunto con el equipo de catering de LAN e incorporan productos típicos de la región y son cambiados cada 15 días en sus dos clases, Premium Business Class y Turista. También son atendidos pedidos especiales de comidas para niños, diabéticos, vegetarianos, hipertensos, etc.

 Además, el salón VIP Neruda de LAN, en el aeropuerto internacional de Santiago, fue premiado como el mejor de Latinoamérica y el Caribe, de acuerdo a los afiliados a Priority Pass, el programa independiente de acceso a salones VIP más grande del mundo, que lo escogieron como “El Salón VIP del Año 2007” en la región por sus altos estándares de servicio en términos de las facilidades disponibles, comodidad, ambiente y atención proporcionada por el personal de LAN.